Shipping policy


We are committed to delivering your orders in a timely and reliable manner. Please review our shipping policy below.

1. Order Processing

  • Orders are processed after confirmation.

  • Processing times may vary during peak seasons, promotions, or public holidays.

2. Delivery Time

  • Delivery timelines vary depending on the delivery address and courier service.

  • Estimated delivery times are provided for guidance only and may be subject to delays beyond our control.

3. Shipping Fees

  • Shipping fees are calculated based on the delivery location and order size.

  • Applicable charges are communicated at the time of order confirmation.

4. Delivery Responsibility

  • Customers are responsible for providing accurate and complete delivery information.

  • We are not responsible for delays or failed deliveries caused by incorrect or incomplete details.

5. Order Inspection Upon Delivery

  • Customers are advised to inspect their package upon delivery while the courier is present.

  • If the order appears damaged or incorrect, the entire package may be refused at the time of delivery.

6. Delays & Unforeseen Circumstances

  • Delivery may be affected by circumstances beyond our control, including courier delays or unforeseen logistical issues.

  • We appreciate your understanding in such cases.

7. Shipping Coverage

  • Shipping is available within Egypt only.

  • International shipping availability will be announced if applicable.

8. Customer Support

For any shipping-related inquiries, please contact our customer support team:

Phone: 01024673635
E-mail: Mill.zee80@outlook.com

سياسة الشحن

نلتزم بتوصيل طلباتكم بأفضل مستوى من الدقة والالتزام.

١. تجهيز الطلبات

  • يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها.

  • قد تختلف مدة التجهيز خلال فترات الضغط أو العروض أو الإجازات الرسمية.

٢. مدة التوصيل

  • تختلف مدة التوصيل حسب عنوان الشحن وشركة التوصيل.

  • المدد المذكورة تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.

٣. رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن حسب المنطقة وحجم الطلب.

  • يتم توضيح الرسوم عند تأكيد الطلب.

٤. مسؤولية العميل

  • العميل مسؤول عن إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.

  • لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات غير دقيقة.

٥. فحص الطلب عند الاستلام

  • يرجى فحص الطلب عند الاستلام بحضور مندوب التوصيل.

  • في حال وجود أي تلف أو خطأ، يمكن رفض الطلب بالكامل وقت التوصيل.

٦. التأخير والظروف الخارجة

  • قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف لوجستية أو خارجة عن إرادتنا.

  • نشكركم على تفهمكم.

٧. نطاق الشحن

  • الشحن متاح داخل جمهورية مصر العربية فقط.

  • سيتم الإعلان في حال توفر الشحن الدولي.

٨. خدمة العملاء

للاستفسارات الخاصة بالشحن:

الهاتف: 01024673635
البريد الإلكتروني: Mill.zee80@outlook.com